【テレアポ代行】「とりあえず資料ください」と言われた時の対策｜新規営業・電話営業で“逆転アポ”を増やす型（全国対応）

2026年1月21日

テレアポ（電話営業）の新規営業で高確率で出るのが、「とりあえず資料送って」という一言（＝テレアポ資料と言われた）です。
ここで“資料送付＝ゴール”にしてしまうと、再接点が弱くなり、結局アポも商談も流れてしまいがちです。

本記事では、「資料」と言われた瞬間に、短時間の説明アポへ“逆転”するための型を、現場でそのまま使える形で解説します。
※固有名詞（特定サービス名・商材名）は一切出しません。どの業界にも転用できます。
（一次切り返し・分岐フロー・再架電確約・NGと言い換えなど、実務研修向けテンプレの考え方に基づく内容です）

1. 「とりあえず資料」が出る本当の理由（断りではなく“保留”が多い）

相手が資料を求める背景は、主に次の3つです。

電話だけだとイメージが湧かない（理解コストが高い）
忙しくて今判断できない（判断の先送り）
社内共有の材料が必要（決裁者に回すため）

つまり相手は「資料が欲しい」というより、“判断できる状態にしてほしい”と言っています。
この読み替えができると、次にやるべきことは明確で、資料送付より先に“短時間説明（30分）”を提案するのが最適になります。

2. 基本スタンス：押し売り禁止、でも“一度は必ず打診”する

「資料ですね、送ります」で即終了すると、再接点が消えます。
一方で、しつこく粘ると嫌われます。

成果が安定するのは、このバランスです。

共感（相手の要望を受け止める）
価値提示（資料だけだと伝わりにくい→短時間説明のほうが判断が早い）
具体提案（二択日程で30分の説明を提案）
それでもNGなら、即送付＋再架電確約（2〜3日後をその場でセット）

3. 【結論】“資料”と言われた時の最強フロー（テンプレ）

現場で迷わないために、流れを固定します。

相手：「資料を先に」
自分：一次切り返し（30分の短時間説明を提案）
OK → アポ確定
NG → 資料送付
送付と同時に 2〜3日後の再架電日時を確約
再架電：到着確認 → 感想確認 → 必要なら短時間説明 → 再打診

「資料送付で終わらせない」最大のポイントは、“次の会話（再架電）を予定として確定させる”ことです。

4. 一次切り返しトーク（そのまま読める台本）

相手：「先に資料を見たいのですが」
自分（テンプレ）：

承知しました。ただ、資料だけだとイメージしづらい点もありまして、〇〇様のお話も伺いながら要点だけ短時間でご説明した方が、判断が早いと思います。
細かいご質問にもその場でお答えできますので、30分だけお時間いただけませんか。
例えば、◯日◯時〜 と ◯日◯時〜 でしたらいかがでしょうか？

補足（刺さるときだけ一言）：
「資料だと伝わりにくい“判断ポイント”だけ、短時間で一緒に確認できます」